TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA FARMACIA VETERINARIA LAHUEN LTDA.

I.- GENERALIDADES

Los presentes Términos y Condiciones se aplican al acceso, uso, visitas y cualquier transacción realizada a través del presente sitio web www.veterinarialahuen.cl (en adelante, el «Sitio Web»). La utilización de este sitio y cualquier transacción realizada en esta plataforma implica la aceptación plena e inmediata de los términos y condiciones que serán descritos a continuación.

Le recomendamos que lea detenidamente estas Condiciones e imprima o guarde una copia de las mismas en su unidad de disco local para su información y respaldo.

Farmacia Veterinaria Lahuen Ltda. es una sociedad constituida en Chile, RUT 88.270.200-6, con correo electrónico de contacto veterinarialahuen@gmail.com y teléfono 452-841702. Se encuentra representada legalmente por don Marcos Zamorano Marfull, RUT 6.956.484-4, ambos domiciliados para estos efectos en Pisagua Nº 1120, Comuna de Victoria, Región de la Araucanía, Chile.

II.- CONDICIONES GENERALES Y ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

Este sitio web es de propiedad y operado por FARMACIA VETERINARIA LAHUEN LTDA. La sola visita a este sitio no impone ningún tipo de obligación para el usuario, a menos que en dicha visita exprese de forma inequívoca su voluntad de adquirir productos y/o bienes con la empresa, para lo cual deberá aceptar expresamente los presentes términos y condiciones al momento de finalizar el proceso de compra.

III.- CÓMO COMPRAR

Para realizar compras en este sitio, el usuario deberá seguir los siguientes pasos haciendo clic en el campo correspondiente:

  1. Selección de Productos: Seleccione el producto o servicio que le interesa y agréguelo a su “carro de compra”.
  2. Identificación: Para seguir con el proceso de compra, puede registrarse en el sitio, ingresar a su cuenta existente (enlaces ubicados en la parte superior derecha) o bien comprar como invitado. Si compra como invitado, deberá completar los datos requeridos en el formulario de facturación y despacho.
  3. Medio de Pago: Una vez listo su pedido, seleccione la forma de pago de su preferencia: Transferencia electrónica, tarjeta de crédito, tarjeta de débito, prepago o Khipu.
  4. Tipo de Documento: Escoja la emisión de boleta o factura, según sus necesidades de compra.
  5. Modalidad de Entrega: Seleccione entre las opciones de despacho a domicilio o bien la opción de «despacho a convenir» para casos especiales. Si selecciona esta última, nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para coordinar la entrega.
  6. Revisión: Debe revisar detenidamente que toda la información ingresada (datos de contacto, dirección y productos) esté correcta antes de confirmar su pedido.
  7. Confirmación: Finalmente, recibirás en el correo electrónico registrado al momento de la compra un resumen detallado de su pedido junto con el respectivo documento tributario electrónico (boleta o factura). Con este documento podrá consultar por el estado de su pedido. Todos los estados de avance podrán ser consultados a través de nuestro sistema.
  8. Procesamiento: Todos los pedidos quedarán en estado de espera hasta confirmar de manera efectiva la recepción del pago por parte de la empresa.

IV.- FORMAS DE PAGO

El Sitio Web cuenta con las siguientes modalidades de pago seguro:

  • Transferencia electrónica directa: Se aceptan transferencias de todos los bancos nacionales hacia la cuenta bancaria de la empresa que se indicará en pantalla al momento de confirmar el pedido. Una vez confirmado el pago en nuestras cuentas, se procederá a preparar y despachar la compra.
  • Tarjeta de crédito: Se aceptan tarjetas de crédito emitidas por todos los bancos y casas comerciales nacionales. Recuerde seleccionar el número de cuotas si su entidad bancaria o comercial le ofrece esta modalidad.
  • Tarjeta de débito / Redcompra: Puede pagar de forma segura con cualquier tarjeta de débito o Redcompra de los diferentes bancos nacionales.
  • Tarjetas de prepago: Son aceptadas las tarjetas de prepago digitales nacionales (tales como MACH y CHEK).
  • Khipu: Plataforma que permite pagar mediante transferencia electrónica asistida de forma rápida y segura.

V.- INFORMACIÓN RESPECTO A ENVÍOS

  • Cobertura: Los servicios de despacho y entrega aplican a cualquier lugar del territorio de Chile Continental.
  • Horarios: Los despachos y preparaciones se dispondrán de lunes a viernes, entre las 09:00 horas y hasta las 17:00 horas.
  • Plazos de Entrega: Una vez confirmado el pago (según el tipo de medio utilizado), su pedido será entregado a la empresa de transporte externa, dando inicio al tiempo de transporte. Usualmente, este lapso comenzará a correr al día hábil siguiente de acreditado el pago.
  • Tiempos estimados: Los tiempos de entrega final dependerán exclusivamente de la empresa de transporte externa seleccionada. En condiciones normales, el promedio de entrega no debería superar los 10 días hábiles.
  • Seguimiento: Todas las compras realizadas a través de la página web generarán un código de seguimiento una vez que el pedido sea entregado a la empresa de transporte. Este código se enviará automáticamente al correo electrónico registrado al momento de la compra para que el usuario pueda realizar el rastreo en tiempo real de su pedido.